ОБЩИ УСЛОВИЯ

Глава първа

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 1.

Настоящите Общи условия уреждат условията и реда за предоставяне на онлайн юридически услуги чрез интернет платформата Bulgarian Legal Centre, както и правата и задълженията на лицата, които използват платформата.

Чл. 2.

Платформата Bulgarian Legal Centre предоставя възможност за дистанционно заявяване и предоставяне на юридически услуги чрез интернет, включително изготвяне на правни документи, писмени правни становища, консултации и други услуги, подробно описани в интернет страницата.

Чл. 3.

Използването на платформата означава, че клиентът е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява с тяхното съдържание.

Чл. 4.

Настоящите Общи условия се прилагат за всички услуги, предлагани чрез платформата Bulgarian Legal Centre, освен ако за конкретна услуга не са предвидени специални условия.

Чл. 5.

Bulgarian Legal Centre предоставя услугите си добросъвестно, професионално и при спазване на действащото българско законодателство.

Чл. 6.

Предоставяните чрез платформата услуги не включват процесуално представителство пред съдилища, прокуратура, арбитражни институции, административни органи или други държавни институции, освен ако това изрично не е посочено за конкретната услуга и не се извършва чрез адвокат съгласно действащото законодателство.

Чл. 7. Всички срокове, посочени в платформата, са ориентировъчни и започват да текат от момента на получаване на цялата необходима информация, в това число и относимите документи към конкретния случай, когато е приложимо, след постъпване на дължимото плащане.

Чл. 8. Bulgarian Legal Centre си запазва правото да откаже предоставянето на услуга, когато:

предоставената информация е непълна или очевидно невярна;
изпълнението би довело до нарушение на закона;
съществува конфликт на интереси;
услугата е извън предмета на дейност на платформата;
клиентът отказва да предостави необходимите документи или информация.

Глава втора

ПРЕДМЕТ НА ДЕЙНОСТТА И ПРЕДЛАГАНИТЕ УСЛУГИ

Чл. 9.

Bulgarian Legal Centre предоставя онлайн юридически услуги чрез интернет платформата, насочени към физически и юридически лица, при условията на настоящите Общи условия.

Чл. 10.

Предоставяните чрез платформата услуги могат да бъдат както с предварително определена цена, така и с индивидуално определяно възнаграждение след предварително запитване, в зависимост от характера, обема и сложността на конкретната услуга.

Чл. 11.

Основните категории услуги, предлагани чрез платформата, включват, но не се ограничават до:

Изготвяне на писмени правни становища;
Изготвяне на извънсъдебни документи;
Изготвяне на договори и споразумения;
Изготвяне на съдебни и нотариални документи;
Изготвяне на вътрешни нормативни актове;
Подготовка и попълване на декларации, заявления и други документи;
Подготовка на документи за регистрация на търговски дружества и други юридически лица;
Подготовка на документи за участие в обществени поръчки;
Изготвяне на документи при развод по взаимно съгласие;
Други юридически услуги.

Чл. 12.

За всяка услуга платформата предоставя информация относно:

предмета на услугата;
съдържанието на услугата;
приложимата цена или начина за нейното определяне;
необходимите документи и информация;
ориентировъчния срок за изпълнение;
начина на предоставяне на крайния резултат.

Чл. 13.

За услугите с предварително определена цена клиентът извършва плащане чрез наличните в платформата платежни методи, след което попълва съответната форма и предоставя необходимите документи.

Чл. 14.

За услугите, при които цената се определя индивидуално, клиентът първо изпраща запитване чрез предвидената форма, след което получава индивидуална ценова оферта и ориентировъчен срок за изпълнение.

Чл. 15.

Bulgarian Legal Centre си запазва правото да актуализира, изменя, допълва или премахва отделни услуги, както и да добавя нови категории услуги, без това да води до изменение на настоящите Общи условия, когато измененията не засягат правата и задълженията на клиентите.

Чл. 16.

Всички услуги се предоставят дистанционно чрез интернет платформата, освен ако за конкретна услуга изрично не е предвиден друг начин на изпълнение.

ГЛАВА ТРЕТА

ВЪЗЛАГАНЕ И ПРИЕМАНЕ НА УСЛУГИТЕ

Чл. 17. Услугите, предлагани чрез платформата Bulgarian Legal Centre, се заявяват по електронен път чрез избор на съответната услуга, извършване на плащане, когато е приложимо, и попълване на предвидената електронна форма.

Чл. 18. Преди изпращане на заявката клиентът е длъжен да се запознае с описанието, цената, срока, съдържанието и условията за предоставяне на избраната услуга.

Чл. 19. (1) При услугите с предварително определена цена заявката се счита за подадена след:

успешно извършване или потвърждаване на плащането;
попълване и изпращане на съответната електронна форма;
предоставяне на информацията и документите, необходими за изпълнение на услугата.

(2) Самото извършване на плащането, без последващо попълване и изпращане на формата, не е достатъчно за започване на изпълнението.

Чл. 19a. Подаване на заявка след извършено плащане

(1) След успешно заплащане на избрана услуга, за която е необходимо предоставяне на допълнителна информация, описание на казус и/или документи чрез електронна форма, Клиентът се пренасочва към съответната форма за подаване на заявката.

(2) В случай че след извършено плащане Клиентът не попълни или не изпрати съответната форма, включително поради прекъсване на интернет връзката, затваряне на страницата, технически проблем или друга причина, достъпът до формата се запазва чрез Клиентския център.

(3) За поръчка, за която плащането е извършено, но необходимата форма все още не е изпратена, в раздел „Моите поръчки“ в Клиентския център се визуализира бутон „Подай заявка“. Чрез този бутон Клиентът може отново да отвори съответната форма, да предостави необходимата информация и документи и да изпрати заявката.

(4) Заявката се счита за подадена към Bulgarian Legal Centre едва след успешно изпращане на съответната електронна форма. Самото заплащане на услугата не замества задължението на Клиента да предостави необходимите за изпълнението ѝ информация и документи.

(5) След успешно изпращане на формата бутонът „Подай заявка“ за съответната поръчка се премахва автоматично, а подадената заявка се визуализира в раздел „Моите заявки“, където Клиентът може да следи нейния текущ статус.

(6) Срокът за изпълнение на услугата започва да тече след получаване на необходимата информация и документи, позволяващи извършването на първоначален преглед и започване на работата по заявената услуга. В Случай, че има необходимост от допълнително предоставяне на документи, срокът за изпълнение на услугата започва да тече след като клиентът предостави съответните документи. Преди това, направената заявка стои в системата със статус “задържана” и сроковете за изпълнение не текат.

Чл. 20. (1) При услугите с индивидуално определяна цена клиентът изпраща предварително запитване чрез съответната електронна форма.

(2) Изпращането на запитване не обвързва клиента с възлагане на услугата и не поражда задължение за плащане.

(3) След преглед на запитването Bulgarian Legal Centre може да изпрати индивидуална оферта, съдържаща цена, обхват на услугата, ориентировъчен срок и начин на плащане.

(4) Услугата се счита за възложена след изрично приемане на офертата от клиента и извършване на договореното плащане, когато такова е предвидено.

Чл. 21. Не се изисква подписването на отделен писмен договор, освен когато това е необходимо по закон, поради спецификата на конкретната услуга или е изрично договорено между страните.

Чл. 22. С изпращането на електронната форма клиентът потвърждава, че:

е предоставил вярна, точна и пълна информация;
е приложил всички документи, с които разполага и които са относими към услугата;
е запознат с настоящите Общи условия и ги приема;
е запознат с Политиката за поверителност;
разбира, че непълната или неточна информация може да доведе до забавяне, невъзможност за изпълнение или необходимост от допълнително заплащане.
Наясно, е че при необходимост Bulgarian Legal Centre може да изиска допълнителни документи или информация за изготвяне на заявената услуга.

Чл. 23. След получаване на заявката Bulgarian Legal Centre извършва първоначален преглед на предоставената информация и приложените документи.

Чл. 24. (1) Когато предоставените материали са непълни, неясни, противоречиви или недостатъчни, Bulgarian Legal Centre има право да изиска допълнителни документи, сведения или уточнения.

(2) До предоставяне на поисканата информация изпълнението на услугата и съответният срок могат да бъдат спрени.

(3) Срокът продължава да тече от момента, в който бъде получена цялата необходима информация.

Чл. 25. Bulgarian Legal Centre не носи отговорност за забавяне, неточност или невъзможност за изпълнение, когато причината е:

непълна или невярна информация от клиента;
непредоставени или нечетливи документи;
забавено съдействие от страна на клиента;
обстоятелства извън разумния контрол на Bulgarian Legal Centre;
необходимост от действия или произнасяне на държавен, общински, съдебен или друг компетентен орган.

Чл. 26. (1) Bulgarian Legal Centre може да откаже заявката преди започване на същинското изпълнение, когато:

услугата е извън обявения обхват на дейност;
исканото действие противоречи на закона или добрите нрави;
съществува конфликт на интереси;
липсват необходимите документи и информация;
заявката изисква дейност, която може да бъде извършвана единствено от нотариус или друго лице със специална правоспособност;
клиентът проявява недобросъвестност, предоставя неверни данни или злоупотребява с платформата.

(2) При отказ след извършено предварително плащане платената сума се възстановява, освен за вече извършена и индивидуално подготвена част от услугата, когато това е допустимо съгласно закона и настоящите Общи условия.

Чл. 27. Когато за изпълнението е необходимо участие на адвокат, нотариус, преводач, счетоводител, технически специалист или друг външен професионалист, клиентът се уведомява предварително за това и за евентуалните допълнителни разходи.

Чл. 28. Bulgarian Legal Centre има право да приеме заявката с уточнения или ограничения относно нейния обхват, когато част от поисканата услуга не може да бъде предоставена чрез платформата.

Чл. 29. Изпълнението на услугата започва след едновременното изпълнение на следните условия:

заявката е приета;
предоставена е цялата необходима информация;
приложени са необходимите документи;
извършено е дължимото плащане, когато услугата е предплатена;
уточнени са всички съществени обстоятелства, необходими за изпълнението.

Чл. 30. Потвърждението за успешно получена заявка, изпратено чрез платформата или по електронна поща, удостоверява получаването на заявката, но не означава автоматично, че предоставените документи са пълни и достатъчни за изпълнение.

Чл. 31. При необходимост Bulgarian Legal Centre може да се свърже с клиента чрез посочения електронен адрес или телефон за допълнителни уточнения, потвърждение на обхвата на услугата или предоставяне на последващи указания.

ГЛАВА ЧЕТВЪРТА

ЦЕНИ, ПЛАЩАНИЯ И СРОКОВЕ

Чл. 32.

Цените на услугите се публикуват в интернет платформата Bulgarian Legal Centre и са посочени в евро (EUR), освен ако за конкретна услуга не е посочено друго.

Чл. 33.

За услугите с индивидуално определяно възнаграждение цената се определя след предварителен анализ на случая и се съобщава на клиента чрез индивидуална ценова оферта.

Чл. 34.

Bulgarian Legal Centre приема плащания чрез платежните методи, публикувани в платформата, включително, но не само:

банкови карти;
PayPal;
Google Pay;
Apple Pay;
други електронни платежни системи, които могат да бъдат добавяни или премахвани според техническите възможности и развитието на платформата.

Чл. 35.

Услугата се счита за платена след успешно потвърждение на извършеното плащане от съответния платежен оператор или обслужващата банка, закоето клиентът получава имейл в рамките на 10 минути след направено успешно плащане.

Чл. 36.

За услугите с предварително плащане изпълнението започва след:

успешно извършено плащане;
получаване на необходимата информация и документи;
приемане на заявката съгласно настоящите Общи условия.

Чл. 37.

За услугите, предоставяни след предварително запитване, изпълнението започва след приемане на индивидуалната оферта от клиента и извършване на договореното плащане, когато такова е предвидено.

Чл. 38.

Посочените срокове за изпълнение са ориентировъчни и могат да бъдат променяни при необходимост от допълнителни документи, уточнения или поради обективни причини извън контрола на Bulgarian Legal Centre.

Чл. 39.

При необходимост Bulgarian Legal Centre може да издаде съответния счетоводен или платежен документ съобразно действащото законодателство и правния статус на доставчика към момента на предоставяне на услугата.

Чл. 40.

Bulgarian Legal Centre си запазва правото да променя цените на предлаганите услуги по всяко време, като промените не засягат вече възложени и приети заявки.

Чл. 40а.

Посочените за конкретните услуги цени се отнасят за стандартни правни консултации, при описаните за всяка услуга конкретни условия. При казуси с изключителна правна или фактическа сложност, голям обем документи или необходимост от допълнителен анализ, Bulgarian legal centre има право да предложи индивидуална цена. В този случай клиентът се уведомява предварително и изпълнението започва само след изрично съгласие от негова страна.

ГЛАВА ПЕТА

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

Чл. 41. Клиентът има право:

да получи заявената услуга в договорения обем и срок;
да получава информация относно изпълнението на възложената услуга;
да отправя въпроси и искания за уточнения, свързани с възложената услуга;
да получи изготвените документи по договорения начин.

Чл. 42.

Клиентът е длъжен:

да предостави вярна, точна и пълна информация;
да предостави всички относими документи, с които разполага;
да съдейства при необходимост от допълнителни уточнения;
да извърши дължимото плащане в договорения срок;
да използва платформата добросъвестно и в съответствие със закона.

Чл. 43.

Клиентът носи отговорност за достоверността, пълнотата и законосъобразността на предоставената информация и документи.

Чл. 44.

Клиентът е длъжен своевременно да уведомява Bulgarian Legal Centre за всяка промяна в предоставената информация, която има значение за изпълнението на услугата.

Чл. 45.

Клиентът няма право да използва платформата за извършване на действия, противоречащи на закона, добрите нрави или правата и законните интереси на трети лица.

ГЛАВА ШЕСТА

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА BULGARIAN LEGAL CENTRE

Чл. 46.

Bulgarian Legal Centre се задължава да предоставя услугите добросъвестно, професионално и в съответствие с действащото законодателство.

Чл. 47.

Bulgarian Legal Centre има право:

да изисква допълнителни документи и информация;
да отказва изпълнение при наличие на основанията, посочени в настоящите Общи условия;
да определя разумен срок за предоставяне на липсващи документи;
да актуализира съдържанието, цените и услугите в платформата.

Чл. 48.

Bulgarian Legal Centre има право да използва външни специалисти, включително адвокати, нотариуси, счетоводители, преводачи и други експерти, когато това е необходимо за качественото изпълнение на конкретната услуга. “. Външните специалисти се ангажират само когато това е необходимо и съобразно приложимото законодателство.”

Чл. 49.

Bulgarian Legal Centre се задължава да не разкрива предоставената от клиента информация на трети лица, освен когато това е:

необходимо за изпълнение на услугата;
предвидено в закон;
извършено с изричното съгласие на клиента.

Чл. 50.

Bulgarian Legal Centre не носи отговорност за последиците от неверни, непълни, неточни или заблуждаващи данни и документи, предоставени от клиента.

Чл. 51.

Bulgarian Legal Centre не гарантира настъпването на определен правен резултат, когато той зависи от преценката на съд, административен орган, нотариус, държавна институция или друго трето лице.

Чл. 52.

Bulgarian Legal Centre има право да прекрати изпълнението на услугата, когато клиентът нарушава настоящите Общи условия, действа недобросъвестно или не оказва необходимото съдействие за изпълнение на възложената услуга.

ГЛАВА СЕДМА

ОТКАЗ ОТ УСЛУГА, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ И ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 53.

Клиентът има право да се откаже от заявената услуга до момента на започване на нейното изпълнение, освен в случаите, когато по силата на закона това право е ограничено или изключено.

Чл. 54.

Изпълнението на услугата започва от момента, в който Bulgarian Legal Centre започне фактическата работа по изпълнение на конкретната заявка, включително преглед на документацията, извършване на правен анализ, изготвяне на документи, становища или други действия, свързани с възложената услуга.

Чл. 55.

При отказ от услугата преди започване на изпълнението Bulgarian Legal Centre възстановява получената сума по същия платежен метод, по който е извършено плащането, освен ако страните не са уговорили друго.

Чл. 56.

След започване изпълнението на индивидуално възложена юридическа услуга клиентът няма право да претендира възстановяване на заплатената сума за вече извършената работа, доколкото това е допустимо съгласно действащото законодателство.

Чл. 57.

Когато до момента на отказа е изпълнена само част от услугата, Bulgarian Legal Centre има право да задържи възнаграждение, съответстващо на реално извършената работа.

Чл. 58.

Bulgarian Legal Centre има право да прекрати изпълнението на услугата, когато:

клиентът предоставя неверни или подвеждащи данни;
клиентът не предостави поисканите документи или информация в разумен срок;
изпълнението би довело до нарушение на закона или професионалната етика;
възникне конфликт на интереси;
клиентът злоупотребява с платформата или нарушава настоящите Общи условия.

Чл. 59.

При прекратяване на услугата по вина на клиента Bulgarian Legal Centre има право да задържи възнаграждението за вече извършената работа.

Чл. 60.

Bulgarian Legal Centre не носи отговорност за вреди, произтичащи от отказ на клиента да предостави необходимите документи, информация или съдействие.

Чл. 61.

Всички възстановявания на суми се извършват в разумен срок след установяване на основанието за това и след приспадане на евентуално дължимите банкови, платежни или други такси, когато такива не могат да бъдат възстановени от съответния платежен оператор.

Чл. 62.

Bulgarian Legal Centre не възстановява заплатени суми, когато клиентът не е съгласен с правния извод, правното становище или съдържанието на изготвения документ, ако услугата е изпълнена съобразно възложеното задание и действащото законодателство.

ГЛАВА 7А – ТЕХНИЧЕСКА ПОДДРЪЖКА

Чл. 62а. Технически проблеми и резервен начин за контакт

(1) При технически проблем с интернет страницата, Клиентския център, електронната форма за подаване на заявка, качването или изтеглянето на документи, както и при друга техническа неизправност, възпрепятстваща нормалното използване на услугата, Клиентът следва да уведоми Bulgarian Legal Centre на посочения на интернет страницата официален e-mail адрес, а именно: info@bulgarianlegalcentre.com или чрез контактната форма на заглавната страница.

(2) В уведомлението Клиентът следва, когато е възможно, да посочи името си, номера на поръчката или заявката и кратко описание на възникналия проблем.

(3) След получаване на уведомлението Bulgarian Legal Centre предприема необходимите действия за установяване и отстраняване на проблема и при необходимост предоставя на Клиента алтернативен начин за подаване или получаване на информация и документи.

(4) Когато поради технически проблем Клиентът обективно не може да предостави необходимите данни или документи чрез Клиентския център, срокът за изпълнение на услугата започва или продължава да тече след получаването им по предоставения алтернативен начин.

ГЛАВА ОСМА

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

Чл. 63.

Всички текстове, изображения, графични елементи, дизайн, лого, структура на интернет платформата, както и останалото съдържание, публикувано в Bulgarian Legal Centre, са обект на закрила съгласно действащото законодателство в областта на интелектуалната собственост.

Чл. 64.

Без предварително писмено съгласие на Bulgarian Legal Centre не се допуска копиране, възпроизвеждане, разпространение, публикуване, изменение или използване на съдържанието на платформата за търговски цели.

Чл. 65.

Изготвените по конкретна заявка документи, правни становища, договори, жалби, молби, декларации и всички останали материали се предоставят единствено за ползване от клиента, за когото са изготвени.

Чл. 66.

Клиентът няма право да предлага срещу възнаграждение, препродава, публикува или използва с търговска цел изготвените от Bulgarian Legal Centre документи като свои авторски разработки.

Чл. 67.

Bulgarian Legal Centre не придобива права върху документите, предоставени от клиента, които остават негова собственост.

Чл. 68.

Bulgarian Legal Centre се задължава да пази в тайна всички факти, обстоятелства, документи и информация, предоставени от клиента във връзка с изпълнението на услугата, освен когато:

клиентът е дал изрично съгласие за разкриването им;
това се изисква по закон;
информацията е необходима за изпълнение на услугата чрез адвокат или друг външен специалист, предварително ангажиран по конкретната заявка.

Чл. 69.

Bulgarian Legal Centre предприема разумни организационни и технически мерки за защита на информацията и документите, предоставени от клиентите.

Чл. 70.

Bulgarian Legal Centre има право да използва анонимизирани данни, статистическа информация и общи данни относно предоставените услуги за анализ, развитие и подобряване на платформата, без това да позволява идентифициране на конкретен клиент.

Чл. 71.

След приключване на услугата Bulgarian Legal Centre съхранява предоставените документи и информация за сроковете, предвидени в приложимото законодателство или в Политиката за поверителност, след което те се изтриват или анонимизират по установения ред.

Чл. 72.

Забранява се използването на съдържанието на платформата, както и на изготвените от Bulgarian Legal Centre документи, за обучение на системи с изкуствен интелект, автоматизирано извличане на данни (data scraping), машинно обучение или други подобни цели без предварително писмено съгласие на Bulgarian Legal Centre.

ГЛАВА ДЕВЕТА

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 73.

Bulgarian Legal Centre обработва личните данни на клиентите в съответствие с действащото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Закона за защита на личните данни и настоящите Общи условия.

Чл. 74.

Личните данни се обработват единствено за целите на:

предоставяне на заявените услуги;
комуникация с клиента;
изпълнение на законови задължения;
защита на законните интереси на Bulgarian Legal Centre;
подобряване качеството и сигурността на платформата.

Чл. 75.

Bulgarian Legal Centre обработва само личните данни, които са необходими за изпълнение на конкретната услуга или произтичат от законово задължение.

Чл. 76.

Клиентът носи отговорност за предоставянето на лични данни на трети лица само когато разполага с необходимото законово основание или тяхното съгласие, когато такова се изисква.

Чл. 77.

Bulgarian Legal Centre може да предоставя лични данни на трети лица единствено когато:

това е необходимо за изпълнение на заявената услуга;
това е предвидено в закон;
клиентът е дал предварително изрично съгласие.

Чл. 78.

Клиентът има право да упражнява всички права, предоставени му от приложимото законодателство относно защитата на личните данни, включително правото на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, преносимост на данните и подаване на жалба до компетентния надзорен орган.

Чл. 79.

Подробна информация относно обработването на личните данни, сроковете за съхранение, категориите обработвани данни, използваните технологии, бисквитките и правата на клиентите се съдържа в Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

Чл. 80.

При използването на платформата клиентът потвърждава, че е запознат с Политиката за поверителност и, когато е приложимо, предоставя необходимите съгласия за обработване на личните данни чрез предвидените електронни форми.

ГЛАВА ДЕСЕТА

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 81.

Настоящите Общи условия се прилагат за всички услуги, предоставяни чрез интернет платформата Bulgarian Legal Centre, освен ако за конкретна услуга изрично не са предвидени специални условия.

Чл. 82.

За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Чл. 83.

В случай че отделна разпоредба на настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна, нищожна или неприложима, това не засяга действителността на останалите разпоредби.

Чл. 84.

Bulgarian Legal Centre има право да изменя и допълва настоящите Общи условия при промяна на действащото законодателство, разширяване или промяна на предлаганите услуги, внедряване на нови функционалности в платформата или при възникване на други обективни обстоятелства.

Чл. 85.

Измененията на Общите условия влизат в сила от датата на публикуването им в интернет платформата, освен ако изрично не е посочено друго.

Чл. 86.

За услугите, заявени преди влизането в сила на измененията, се прилагат Общите условия, действащи към момента на възлагането на съответната услуга, освен ако страните не са уговорили друго.

Чл. 87.

Всички съобщения и уведомления между Bulgarian Legal Centre и клиента могат да бъдат извършвани чрез електронна поща, чрез платформата или чрез друг посочен от клиента начин за комуникация, освен ако законът изисква специална форма.

Чл. 88.

При възникване на спор страните ще положат усилия той да бъде разрешен доброволно чрез преговори и взаимно сътрудничество.

Чл. 89.

Ако спорът не бъде разрешен доброволно, той се отнася за решаване от компетентния български съд съгласно действащото законодателство на Република България.

Чл. 90.

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на интернет платформата Bulgarian Legal Centre и се прилагат до тяхната отмяна или изменение.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

към Общите условия на Bulgarian Legal Centre

ТЕРМИНОЛОГИЧЕН РЕЧНИК

§ 1.

По смисъла на настоящите Общи условия използваните термини имат следното значение:

1. „Bulgarian Legal Centre” е интернет платформа за дистанционно предоставяне на юридически услуги при условията на настоящите Общи условия.

2. „Платформа” е интернет страницата Bulgarian Legal Centre, чрез която клиентите могат да заявяват, възлагат и получават юридически услуги.

3. „Клиент” е всяко физическо или юридическо лице, което използва платформата с цел заявяване или получаване на юридическа услуга.

4. „Потребител” е всяко лице, което посещава интернет платформата независимо дали възлага услуга.

5. „Услуга” е всяка юридическа услуга, предлагана чрез платформата, независимо дали е с предварително определена цена или се предоставя след индивидуална оферта.

6. „Заявка” е електронно изявление на клиента за възлагане на конкретна услуга чрез платформата.

7. „Запитване” е предварително искане за информация или ценова оферта, което само по себе си не поражда задължение за сключване на договор или извършване на плащане.

8. „Индивидуална оферта” е предложение, изготвено от Bulgarian Legal Centre, съдържащо цена, обхват на услугата и срок за изпълнение.

9. „Правно становище” е писмен правен анализ, изготвен въз основа на предоставените от клиента факти, документи и поставени въпроси.

10. „Юридически документ” е всеки документ, изготвен по възлагане на клиента, включително договор, жалба, молба, заявление, декларация, споразумение, становище, искане или друг документ с правно значение.

11. „Електронна форма” е електронен формуляр, чрез който клиентът предоставя информация и документи за изпълнение на заявената услуга.

12. „Платежен оператор” е банка, PayPal, Revolut, Google Pay, Apple Pay или друг доставчик на платежни услуги, използван за извършване на плащания чрез платформата.

13. „Работен ден” е всеки ден от понеделник до петък, който не е официален празник по законодателството на Република България.

14. „Работен срок” е срок, изчисляван само в работни дни.

15. „Изпълнение на услугата” е процесът по правен анализ, изготвяне на документи, консултиране или извършване на други действия, свързани с възложената услуга.

16. „Външен специалист” е адвокат, нотариус, преводач, счетоводител, технически експерт или друго лице, което участва при изпълнение на конкретна услуга, когато това е необходимо.

17. „Поверителна информация” е всяка информация, документ или данни, предоставени от клиента или станали известни във връзка с изпълнението на услугата, които не са публично достъпни.

18. „Лични данни” са всички данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), обработвани във връзка с предоставянето на услугите.

19. „Общи условия” са настоящите Общи условия, които уреждат отношенията между Bulgarian Legal Centre и клиентите на платформата.

20. „Политика за поверителност” е отделен документ, който урежда реда и условията за обработване на личните данни от Bulgarian Legal Centre.

Приложение № 2 – Етапи на предоставяне на услугите.

Избор на услуга

│

▼

Плащане / Запитване

│

▼

Попълване на електронната форма

│

▼

Изпращане на документи

│

▼

Проверка на заявката

│

▼

Изготвяне на документа

│

▼

Изпращане на клиента